Protección de Datos Personales
Versión 1.0 · Vigente desde Marzo 2026
Aviso LOPDP
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), le informamos que FlowConnectAI, con RUC 2100667399001 y domicilio en Quito, Ecuador, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar la plataforma DentOS.
Los datos se tratan con las finalidades y bases legales descritas en la Política de Privacidad. La autoridad de control competente en Ecuador es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), ante la cual puede presentar reclamos en caso de considerar vulnerados sus derechos.
Sus derechos ARCO-A
Conforme al Art. 12 de la LOPDP, como titular de datos personales, usted tiene cinco derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| A — Acceso | Conocer qué datos personales suyos tratamos, de dónde los obtuvimos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos. |
| R — Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos. |
| C — Cancelación | Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original o cuando el tratamiento resulte ilícito. |
| O — Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, historia clínica). |
| A — Anulación / Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y transferirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible. |
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO-A, siga este procedimiento:
- Envíe un correo electrónico a dentos-info@flowconnectia.com con el asunto exacto: “Ejercicio de Derechos ARCO-A”.
- Identifíquese con su nombre completo y número de cédula de identidad (o pasaporte, si aplica).
- Indique con claridad cuál de los cinco derechos desea ejercer y describa su solicitud.
- Adjunte, si corresponde, documentación de soporte que respalde su petición (por ejemplo, copia de cédula o documentos que acrediten la inexactitud del dato).
Le responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa. Si la petición requiere información adicional para ser atendida, se lo haremos saber dentro de ese mismo plazo.
Autoridad de control
¿Necesita ayuda adicional?
Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos o quiere ejercer sus derechos ARCO-A, escríbanos. Le respondemos por correo o por WhatsApp según su preferencia.